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Introduzione |
Questa procedura nasce dall'esperienza diretta in aziende di produzione e manutenzione di
impianti elevatori, dove da anni sono state risolte problematiche inerenti la
gestione dei dati anagrafici degli impianti,
il tariffario dei servizi ai clienti, il corrispettivo degli appalti a società esterne,
la fatturazione sul cliente finale,
la gestione delle chiamate per l'assistenza tecnica, gli
interventi di manutenzione programmata e straordinaria.
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Peculiarità |
I principali processi aziendali gestiti da SyGlift sono:
Gestione analisi del rischio 
Decreto ministeriale 23/07/2009
Pianificazione delle verifiche di analisi del rischio in base alla data di collaudo dell'impianto -
Invio dell'informativa al cliente per l'assegnazione dell'organismo incaricato -
Archiviazione elettronica del verbale -
Pianificazione degli interventi di adeguamento sugli impianti -
Redazione dell'offerta commerciale e gestione della commessa di adeguamento.
Gestione elettronica dei documenti
Gestione integrata dello scanner (compatibile TWAIN) -
Archiviazione elettronica dei documenti relativi agli impianti
(verbali di verifica periodica, documenti di analisi del rischio
[Cfr. Decreto ministeriale 23/07/2009],
bollettini di intervento).
Integrazione con Microsoft MapPoint®
Mappatura geografica della distribuzione territoriale degli impianti -
Visualizzazione e riorganizzazione delle aree geografiche di manutenzione -
Ricalcolo automatico del percorso ottimale (calcolo del giro).
Anagrafica degli impianti
Codifica parametrizzabile per la categorizzazione degli impianti - Codifica interna -
Matricola - Differenziazione per tipo di elevatore - Marca - Zona manutenzione - Percorso -
Zona verifica - Zona geografica - Stato dell'impianto e della manutenzione -
Richiesta delibera/autorizzazione per aumento canoni - Applicazione speciale IVA -
Attenzione al cliente - Amministratore - Stabile di ubicazione dell'impianto - Committenza -
Indirizzo per l'invio dei dati tecnici.
Incarico ispettore
Stato dell'incarico - Organismo ispettivo incaricato - Data e scadenza dell'incarico -
Eventi di notifica da cliente, richiesta accettazione, accettazione - Anagrafica del proprietario.
Canoni servizio impianto
Gestione illimitata di servizi/canoni attivi sull'impianto -
Gestione servizi speciali, manutenzione/assistenza a verifica ispettiva/visita semestrale -
Ratei di fatturazione (mensili bi-tri-quadri-se-mestrali, o anche liberi) -
Emissione fattura anticipata/posticipata - Gestione delle ritenute d'acconto dei condomini -
Periodi di copertura su base annuale con indicazione dei singoli mesi -
Fatturazione anche parziale per il primo anno con attivazione dal secondo anno di tutti i mesi esclusi -
Numero di delibera per gli enti pubblici - Tariffario concordato ordinario, notturno, festivo -
Data ultimo aumento.
Recapito servizio di emergenza
Gestione dei recapiti degli inquilini per il servizio di emergenza.
Fatturazione parametrizzabile
Configurabilità del modulo di fatturazione -
Fatturazione parametrica con impostazioni generali e/o per cliente e/o per impianto.
Gestione eventi
Gestore dello stato di avanzamento di procedure tecnico-commerciali o di legge.
Tariffario
Gestione delle tariffe orarie per cliente e impianto, suddivise in ordinarie, notturne,
festive, per manutentore e aiuto manutentore, con la data dell'ultimo aumento
effettuato e la data di scadenza di un eventuale importo concordato.
Tabelle
Parametri controllo codici - Stato impianti - Marca impianti - Stato manutenzione impianti -
Giri manutenzione - Servizi - Raggruppamento fatture - Raggruppamento aumenti -
Anagrafica organi ispettivi - Anagrafica enti locali - Anagrafica destinatari documenti -
Stato incarichi - Stato incarico ente - Default per personalizzazione archivi note.
Funzioni periodiche
Suddivisione degli archivi per anno, in modo da gestire l'eventuale trasporto a nuovo esercizio -
Aumento dei canoni per servizio attivo - Aumento tariffe orarie -
Generazione documenti di fatturazione con l'acquisizione in contabilità
e scadenziario con l'emissione delle RI.BA. elettroniche e dei RID per il remote banking -
Cambio automatico del codice cliente sull'impianto.
Gestione interventi
Anagrafica manutentori - Aumento importo interventi - Stampa scheda interventi -
Stampa cartellini di manutenzione - Stampa interventi effettuati e/o previsti per
zona o manutentore.
Liquidazione dei manutentori esterni
Acquisizione dati da servizi impianti in modalità di controllo/definitiva -
Liquidazione manutentori in modalità in modalità di controllo/definitiva per
importo a intervento o in percentuale sul canone - Estratto conto manutenzioni.
Gestione avanzata delle chiamate
Gestione bolle degli interventi - Lista impianti critici - Lista visite ingegnere -
Lista offerte commerciali - Criteri di criticità dell'impianto - Storico chiamate.
Automazione manutenzioni
Parametrizzazione delle elaborazioni - Verificabilità dello stato del palmare -
Classificazione dei manutentori per zona ispettiva - Classificazione dei materiali -
Sostituzione manutentori - Import/export dati dalla base dati del palmare (PDA).
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Tecnologia |
SyGlift offre la totale portabilità sugli ambienti Microsoft Windows
NT/2000/XP/Vista, Linux e Unix. L'installazione standard prevede l'impiego
di un application server con il quale può interagire il numero necessario di
postazioni client distribuite all'interno dell'azienda.
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